Αυτοκτονία και Facebook AI
Πίνακας περιεχομένων:
- Κατά τη δημιουργία του AI για την πρόληψη της αυτοκτονίας, το Facebook συνεργάζεται με οργανώσεις ψυχικής υγείας, συμπεριλαμβανομένου του Save. org, η εθνική υπηρεσία πρόληψης της αυτοκτονίας "1-800-273-TALK (8255)" και η πρόληψη της αυτοκτονίας Forefront.
- Ο Charles Lee Mudd Jr., δικηγόρος ιδιωτικού απορρήτου και διευθυντής του Mudd Law, λέει ότι η σάρωση των λέξεων-κλειδιών στο Facebook δεν πρέπει να θεωρείται παραβίαση της ιδιωτικής ζωής εάν έχει αποκαλυφθεί εγκαίρως.
Όταν ένα άτομο πεθαίνει από αυτοκτονία, εκείνοι στη ζωή τους συχνά αναρωτιούνται τι θα μπορούσαν να κάνουν για να το αποτρέψουν.
Οι χρήστες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί να λυπηθούν ακόμη και να δουν κάτι ανησυχητικό που δημοσιεύτηκε από το άτομο, αλλά δεν κάνουν τίποτα γι 'αυτό.
Σε μια προσπάθεια να βοηθήσει, το Facebook ανακοίνωσε ότι επεκτείνει τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για να εντοπίσει πότε κάποιος εκφράζει σκέψεις για αυτοκτονία ή αυτοτραυματισμό στον ιστότοπο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Πριν από αυτό το μήνα, το Facebook χρησιμοποίησε μόνο τα εργαλεία σε ορισμένους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τώρα, είναι διαθέσιμη στα περισσότερα από τα 2 δισεκατομμύρια χρήστες του ιστότοπου, εκτός από εκείνα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα οποία έχουν αυστηρότερους νόμους περί ιδιωτικότητας και διαδικτύου.Ο Mark Zuckerberg, διευθύνων σύμβουλος του Facebook, λέει ότι η χρήση του AI είναι μια θετική εξέλιξη.
Διαφήμιση
Πρόσφατα δημοσίευσε στο timeline του στο Facebook ότι "Μόνο τον τελευταίο μήνα, αυτά τα εργαλεία AI μας βοήθησαν να συνδεθούμε με τους πρώτους ανταποκριτές γρήγορα περισσότερο από 100 φορές. "ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση
Το Facebook δεν αποκαλύπτει λεπτομερείς λεπτομέρειες, αλλά φαίνεται ότι το εργαλείο λειτουργεί περνώντας από μηνύματα ή βίντεο και επισημαίνοντάς τα όταν παίρνει λέξεις, βίντεο και εικόνες που μπορεί να δείχνουν ότι ένα άτομο είναι σε κίνδυνο αυτοκτονίας.Το Facebook χρησιμοποιεί ήδη AI σε ένα παρόμοιο θέμα για να σαρώσει και να αφαιρέσει αναρτήσεις που παρουσιάζουν παιδική πορνογραφία και άλλο ανεπιθύμητο περιεχόμενο.
Στη συνέχεια, εκπαιδευμένα μέλη της κοινοτικής ομάδας λειτουργιών του Facebook εξετάζουν το περιεχόμενο και καθορίζουν τον τύπο βοήθειας που παρέχεται στο χρήστη.
Αυτά τα μέλη εργάζονται σε όλο τον κόσμο, όλο το εικοσιτετράωρο, και εξετάζουν και τις δύο αναφορές από εργαλεία AI και από ενδιαφερόμενους χρήστες του Facebook.
ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση
Ένας τρόπος με τον οποίο το εργαλείο AI ανιχνεύει αυτοκτονικές τάσεις προκαλεί στους χρήστες ερωτήσεις όπως: "Είστε εντάξει; " "Μπορώ να βοηθήσω? "Και" Χρειάζεστε βοήθεια; "Η ομάδα λειτουργιών κοινότητας του Facebook έχει την εντολή να αναθεωρήσει το περιεχόμενο που αναφέρθηκε ως βίαιη ή ανησυχητική.
Το Μάιο, το Facebook ανακοίνωσε ότι θα προσθέσει 3, 000 επιπλέον εργαζόμενους στην ομάδα επιχειρήσεων, η οποία είχε 4, 500 υπαλλήλους την εποχή εκείνη.
Διαφήμιση
Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του Facebook, η τεχνολογία βοηθά στην ανίχνευση του περιεχομένου και των βίντεο που οι χρήστες δημοσιεύουν στο Facebook πολλές φορές πιο γρήγορα από ό, τι ένας φίλος ή μέλη της οικογένειας μπορούν να αναφέρουν το υλικό.Όταν εντοπιστούν, ο χρήστης του Facebook έρχεται σε επαφή με την υποστήριξη του Facebook Live Chat από οργανισμούς υποστήριξης κρίσεων μέσω του Messenger και είναι σε θέση να συνομιλεί σε πραγματικό χρόνο.
ΔιαφήμισηΔιαφήμιση
Προασπείς ευαισθητοποίησης κατά της αυτοκτονίαςΚατά τη δημιουργία του AI για την πρόληψη της αυτοκτονίας, το Facebook συνεργάζεται με οργανώσεις ψυχικής υγείας, συμπεριλαμβανομένου του Save. org, η εθνική υπηρεσία πρόληψης της αυτοκτονίας "1-800-273-TALK (8255)" και η πρόληψη της αυτοκτονίας Forefront.
Daniel J. Reidenberg, PsyD, εκτελεστικός διευθυντής της Save. org, λέει ότι είναι ενθουσιασμένος που το Facebook κάνει βήματα για να βοηθήσει στην πρόοδο των προσπαθειών πρόληψης αυτοκτονίας με τρόπους που δεν έχουν γίνει πριν.
«Αν κοιτάξουμε τα τελευταία 50 ή 60 χρόνια - είτε μιλάμε για την πρόοδο στη φαρμακευτική αγωγή είτε για την θεραπεία για αυτοκτονία και ψυχική υγεία - δεν έχουμε δει μειώσεις ή είχαμε πτώση αυτοκτονίας εξαιτίας αυτών των πραγμάτων, οπότε η ιδέα ότι ίσως η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει είναι η καλύτερη ευκαιρία που έχουμε τώρα να προσπαθήσουμε να σώσουμε ζωές ", δήλωσε ο Reidenberg στην Healthline.
Διαφήμιση
Ενώ ο ίδιος επισημαίνει ότι τα εργαλεία AI ενδέχεται να μην είναι πλήρως σχεδιασμένα και μπορεί να παρουσιάζουν ψευδώς θετικά ευρήματα ανθρώπων που βρίσκονται σε κίνδυνο, λέει ότι πρόκειται για μια πρωτοποριακή παρέμβαση για την πρόληψη αυτοκτονιών που μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να κατανοήσει αποτελεσματικότητα."Πριν έρθει η AI, υπήρχαν ψευδείς θετικές από άτομα που ανέφεραν πράγματα στο Facebook που σκέφτηκαν ότι ένας φίλος μπορεί να είναι αυτοκτονικός. Η AI επιταχύνει απλώς τη διαδικασία για να βοηθήσει στην εξάλειψη ορισμένων από αυτά τα ψευδώς θετικά και να πάρει πραγματικά σε εκείνους που πραγματικά απειλούνται », δήλωσε ο Reidenberg.
Προσθέτει ότι οι άνθρωποι δείχνουν σημάδια αυτοκτονικών τάσεων στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και ότι αυτό δεν είναι ούτε καλό ούτε κακό.
"Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ακριβώς όπου οι άνθρωποι ζουν τη ζωή τους σήμερα. Πριν από χρόνια, το έζησαν στο πάρκο ή στην εσοχή ή έγραψαν σημειώσεις μεταξύ τους, ίσως μοιράζονταν από το τηλέφωνο. Καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι ζουν τη ζωή τους στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, μοιράζονται τόσο τις ευτυχισμένες στιγμές όσο και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν ", ανέφερε.Η αλλαγή, προσθέτει, επιτρέπει στους ανθρώπους να φτάνουν εκατοντάδες και εκατοντάδες ανθρώπους κάθε φορά.
Ο Reidenberg λέει ότι αν παρατηρήσετε κάποιον στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης που μπορεί να είναι καταθλιπτικός ή σε κίνδυνο αυτοτραυματισμού, απευθυνθείτε σε ένα μήνυμα, κείμενο ή τηλεφωνική κλήση εάν είστε φίλοι. Το Facebook προσφέρει ακόμη και προπληρωμένα κείμενα για να διευκολύνει την έναρξη μιας συνομιλίας.
Εάν δεν αισθάνεστε άνετα με αυτήν την προσέγγιση, ο Reidenberg προτείνει τη χρήση της λειτουργίας αναφοράς στο Facebook.
"Είναι εύκολο και γρήγορο. Η τεχνολογία δεν μπορεί να το κάνει αυτό μόνο. Χρειαζόμαστε ανθρώπους να συμμετέχουν. Το να μην κάνεις κάτι είναι το χειρότερο δυνατό πράγμα που μπορεί να συμβεί », είπε.
Τι γίνεται με τα θέματα ιδιωτικής ζωής;
Εκτός από την καλή πρόθεση, είναι δύσκολο να μην εξετάσουμε την εισβολή της ιδιωτικής ζωής.
Ο Charles Lee Mudd Jr., δικηγόρος ιδιωτικού απορρήτου και διευθυντής του Mudd Law, λέει ότι η σάρωση των λέξεων-κλειδιών στο Facebook δεν πρέπει να θεωρείται παραβίαση της ιδιωτικής ζωής εάν έχει αποκαλυφθεί εγκαίρως.
"Όσο το Facebook αποκαλύπτει ότι εξετάζει το περιεχόμενο, δεν βλέπω πραγματικές ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής", δήλωσε ο Mudd στην Healthline. "Πρέπει κανείς να καταλάβει ότι οτιδήποτε δημοσιεύεται οπουδήποτε στο Διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας - ιδιωτικής ή μη - ή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, μπορεί να βρει το δρόμο για τους ακούσιοι παραλήπτες.Τουλάχιστον αν το Facebook μας ενημερώσει ότι έχει ρομπότ που διαβάζουν την αλληλογραφία μας - ή τουλάχιστον σάρωση για λέξεις-κλειδιά ή φράσεις - μπορούμε να προσαρμόσουμε τη συμπεριφορά μας αν είναι απαραίτητο. "
Ενώ νομικά το Facebook μπορεί να είναι σαφές, αν ενεργεί δεοντολογικά είναι επάνω για συζήτηση.
Ο Keshav Malani, συνιδρυτής της Powr of You, μιας εταιρείας που βοηθά τους ανθρώπους να αποκομίσουν χρήματα από την ψηφιακή τους παρουσία, λέει ότι δεν έχει σημασία οι προθέσεις του Facebook, κάθε πρόσωπο πρέπει να είναι ελεύθερο να αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του δεδομένα.
"Ή αλλιώς είναι μια ολισθηρή πλαγιά σε ό, τι θεωρείται« καλή »έναντι« κακής »χρήσης των προσωπικών πληροφοριών που μοιραζόμαστε σε πλατφόρμες όπως το Facebook. Επίσης, οι προθέσεις δεν είναι αρκετές, διότι οι αποκλίσεις στα δεδομένα μπορούν να οδηγήσουν σε άκυρα ή βλαβερά αξιώματα από ακόμη και βασική ανάλυση ιστορικής συσχέτισης ", δήλωσε ο Malani στην Healthline.
Προσθέτει ότι το AI είναι τόσο καλό όσο τα δεδομένα που λαμβάνει ως είσοδο.
"Μεμονωμένες πλατφόρμες όπως το Facebook που προσπαθούν να υποθέσουν ότι σας γνωρίζουν αρκετά καλά για να συνάγουν συμπεράσματα σχετικά με την ευημερία σας θα ήταν αφελείς. Το Facebook ή οποιοδήποτε άλλο μέσο για το θέμα αυτό καλύπτει μόνο ένα μικρό κομμάτι της ζωής μας και συχνά ζωγραφίζει μια εικόνα που επιλέγουμε να μοιραστούμε, οπότε η εξαγωγή συμπερασμάτων από μια τόσο περιορισμένη και πιθανώς προκατειλημμένη πηγή δεδομένων πρέπει να γίνει με εξαιρετική προσοχή ». αυτός είπε.
Ωστόσο, ο Reidenberg λέει ότι οι άνθρωποι δεν πρέπει να φοβούνται το Facebook χρησιμοποιώντας το AI.
"Αυτό δεν είναι το Facebook να καταδιώκει ανθρώπους ή να μπαίνει στην επιχείρηση των ανθρώπων", είπε. «Χρησιμοποιεί την τεχνολογία και τους ανθρώπους για να προσπαθήσει να σώσει τις ζωές των ανθρώπων», είπε. "Εμπιστευθείτε με, αν έχετε έναν αγαπημένο σε κρίση, θέλετε να γίνουν τα πάντα γι 'αυτούς, είτε βρίσκεστε σε αίθουσα έκτακτης ανάγκης είτε σε απευθείας σύνδεση. "
Στην πραγματικότητα, ελπίζει ότι περισσότερη τεχνολογία μπορεί να παρέμβει με ανθρώπους που βρίσκονται σε κρίση.
"Όταν κάποιος βρίσκεται σε κρίση, οι επιλογές και οι εναλλακτικές λύσεις απομακρύνονται από αυτές. Γίνονται πολύ επικεντρωμένοι σε αυτό που συμβαίνει εκείνη τη στιγμή και δεν έχουν τα απαραίτητα εργαλεία για να τα περάσουν », είπε.
Οποτεδήποτε η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει να δώσει στους ανθρώπους περισσότερες επιλογές, ο Reidenberg λέει ότι όσο λιγότεροι θα βρίσκονται σε κρίση. Θα ήθελε να δει την τεχνολογία να δημιουργήσει περισσότερους τρόπους για να εντοπίσει τους ανθρώπους που κινδυνεύουν, προτού ακόμα κινδυνεύσουν, για παράδειγμα, από την κατάθλιψη.
Παραδείγματος χάριν, λέει ότι αν γνωρίζουμε ότι καθώς καταπιέζουμε ότι αλληλεπιδράμε λιγότερο, απομονώστε περισσότερο, αποσυρθείτε περισσότερο, καταναλώστε λιγότερη ενέργεια και μιλήστε και γράψτε διαφορετικά, τότε η τεχνολογία προγραμματισμού για να παρατηρήσετε αυτές τις αλλαγές μπορεί να είναι ευεργετική.
"Ας πούμε ότι είστε τακτική αφίσα στο Facebook, αλλά στη συνέχεια παίρνετε μεγαλύτερη κατάθλιψη στη ζωή και η δραστηριότητά σας πέφτει αργά. Στη συνέχεια, αρχίζετε να δημοσιεύετε φωτογραφίες στο Instagram κάποιας πολύ θλιβερό ή μια ζοφερή ημέρα έξω. Εάν μπορούμε να πάρουμε την τεχνολογία για να πάρουμε το τι συμβαίνει σε σας στη ζωή σας με βάση τη συμπεριφορά σας στο διαδίκτυο, θα μπορούσαμε να αρχίσουμε να σας προσφέρουμε πράγματα όπως πόρους ή υποστήριξη και ίσως μπορούμε να το μετατρέψουμε ", δήλωσε ο Reidenberg.
Ο Zuckerberg μοιράστηκε ένα παρόμοιο συναίσθημα στη θέση του, παραπέμποντας σε μελλοντικά σχέδια να χρησιμοποιήσει την AI με άλλους τρόπους.
"Υπάρχουν πολλά περισσότερα που μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε περαιτέρω αυτό", έγραψε. "Στο μέλλον, το AI θα είναι σε θέση να κατανοήσει περισσότερες από τις λεπτές αποχρώσεις της γλώσσας και θα είναι σε θέση να εντοπίσει διαφορετικά ζητήματα πέρα από την αυτοκτονία, καθώς και να εντοπίσει γρήγορα περισσότερα είδη εκφοβισμού και μίσους. "
