Siri: Περισσότερα σαν θεραπευτής;

Καθώς τα smartphones έχουν γίνει σχεδόν πανταχού παρόν σε ολόκληρη τη χώρα, πολλοί από εμάς ζουν την καθημερινή μας ζωή με εικονικούς βοηθούς όπως το Siri στις τσέπες μας.

Παρόλο που αυτοί οι βοηθοί μπορούν να βοηθήσουν με απλά καθήκοντα όπως η αναμετάδοση της πρόβλεψης καιρού, σε περιόδους κρίσης, μια ασύμμετρη φωνή ρομπότ μπορεί να μην είναι τόσο καθησυχαστική.

Ωστόσο, αυτό θα μπορούσε να αλλάξει καθώς οι υπάλληλοι της Apple ψάχνουν για μηχανικούς με ψυχολογικό υπόβαθρο με την ελπίδα να καταστήσουν το Siri πιο ρεαλιστικό και χρήσιμο σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Σε μια απόσπαση εργασίας, η Apple κάλεσε τους μηχανικούς να δουλέψουν στο Siri με μια «συμβουλευτική από ομοτίμους ή ψυχολογία» μεταξύ άλλων απαιτήσεων.

«Οι άνθρωποι μιλάνε στο Siri για όλα τα πράγματα, ακόμα και όταν έχουν μια αγχωτική μέρα ή έχουν κάτι σοβαρό στο μυαλό τους», γράφουν αξιωματούχοι της Apple στην αποστολή. «Στρέφονται στο Siri σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή όταν θέλουν καθοδήγηση για να ζήσουν μια πιο υγιεινή ζωή. Η βελτίωση της Siri στις περιοχές αυτές προκαλεί το ενδιαφέρον σας; Ελάτε να εργαστείτε ως μέλος της ομάδας Siri Domains και να κάνετε τη διαφορά. "

Ως αποτέλεσμα αυτών των συνεργασιών, είπε ότι δεν ήταν έκπληξη το γεγονός ότι η Apple επιδιώκει εμπειρογνώμονες ψυχολογίας να καταστήσουν το Siri πιο ρεαλιστικό.

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

«Πριν από μερικά χρόνια θα φαινόταν περίεργο και τώρα δεν το κάνει», είπε ο Arnow.

Δήλωσε ότι οι άνθρωποι στρέφονται ήδη προς τα τηλέφωνά τους για καθημερινή βοήθεια και ότι μερικοί πιθανόν έχουν ήδη στραφεί στους εικονικούς βοηθούς τους σε περιόδους κρίσης.

"Είδα ένα άρθρο σχετικά με το πώς ο Σίρι ανταποκρίθηκε σε ανθρώπους που είπαν πράγματα όπως« μου βιάστηκε. Τι πρέπει να κάνω?, '' Είπε ο Arnow. "Δεν έκαναν πολύ σοφές απαντήσεις, γι 'αυτό δεν με εκπλήσσει ότι θα προσλάμβαναν ψυχολόγους. "

Ο Arnow διευκρίνισε ότι δεν σκέφτεται το Siri ως εφαρμογή ψυχικής υγείας, αλλά ότι θα μπορούσε να σχεδιαστεί για να κατευθύνει τους ανθρώπους στη μέση μιας κρίσης ψυχικής ή σωματικής υγείας προς τη σωστή κατεύθυνση.

«Σκέφτομαι το Σίρι ως βοηθός που θα μπορούσε - αν βρίσκεστε σε κρίση - να σας απευθύνω με ευγενικό τρόπο και να σας κατευθύνω σε μια τηλεφωνική γραμμή άμεσης αυτοκτονίας» ή άλλη γραμμή βοήθειας, είπε.

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

Γενικά, οι εφαρμογές ψυχικής υγείας έχουν γίνει όλο και πιο δημοφιλείς με τις νέες εφαρμογές που είναι τώρα διαθέσιμες, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν άτομα με προβλήματα εθισμού, διατροφικές διαταραχές ή άλλα προβλήματα ψυχικής υγείας.

«Έχουμε ένα σημαντικό πρόβλημα πρόσβασης σε σχέση με τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας», δήλωσε ο Arnow.

Έχει επισημάνει ότι αυτές οι υπηρεσίες δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την πλήρη ψυχιατρική περίθαλψη για όσους έχουν ανάγκη κρίσης.

Διαφήμιση

"Οι περισσότεροι ασθενείς θα χρειαστούν υψηλότερο επίπεδο περίθαλψης," είπε ο Arnow.

Αλλά είπε ότι αυτές οι εφαρμογές θα μπορούσαν να είναι ένα πρώτο βήμα για όσους έχουν ανάγκη βοήθειας.

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

Κάνοντας τον Siri καλύτερο φίλο ή βοηθό;

Ο Ramani Durvasula, PhD, καθηγητής ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Λος Άντζελες, δήλωσε ότι καθώς οι άνθρωποι συνδέονται περισσότερο με τα τηλέφωνά τους, θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς αναπτύσσονται οι Siri και οι άλλοι βοηθοί του AI.

"Στο βαθμό που θέλουν να κάνουν το Siri πιο ελκυστικό, είναι ο πιο λογικός τρόπος για να ξεκινήσει", δήλωσε ο Durvasula στην Healthline. "Τι περιπλέκεται με το Siri, είναι ο Siri ο βοηθός σου ή είναι ο φίλος σου Siri; "

Είπε ότι οι μηχανικοί μπορεί να καταστήσουν το Siri και τις παρόμοιες συσκευές πιο έμπειρο στο να μιμηθούν ανθρώπινες συμπεριφορές και ότι οι μηχανικοί με φόντο ψυχολογίας θα έχουν περισσότερες πληροφορίες και πληροφορίες για το πώς να μιμούνται αποτελεσματικά τη συμπεριφορά αυτή. Ωστόσο, ο Durvasula επεσήμανε ότι μερικοί άνθρωποι θα θέλουν να φωνάζουν στο Siri ή να είναι μαχητικοί, και οι μηχανικοί θα πρέπει να υπολογίσουν αν θέλουν η συσκευή να αντικατοπτρίζει αυτή τη μαχητικότητα ή να παραμείνει παθητική.

«Υπάρχουν τρόποι με τους οποίους με την πάροδο του χρόνου μπορείτε να έχετε το τηλέφωνο να μαθαίνει το είδος της γλώσσας που χρησιμοποιεί το άτομο, είτε πρόκειται για αισχρότητα είτε για όγκο ή ρυθμό γλώσσας, και χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα; "Η Durvasula είπε

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

Είπε ότι υπάρχει μια πιθανότητα ότι οι αλληλεπιδράσεις των ανθρώπων με το Siri ή άλλες συσκευές θα μπορούσαν κάποια μέρα να επηρεάσουν το πώς αλληλεπιδρούν με τους πραγματικούς ανθρώπους.

"Αν ουρλιάζετε σε ένα τηλέφωνο και ξεφύγετε από αυτό, ίσως είναι πιο πιθανό να μιλήσετε έτσι σε άλλους ανθρώπους", είπε. "Αν ουρλιάζετε σε ένα φυσιολογικό αναπνεύσιμο ανθρώπινο ον, πρόκειται να φωνάξουν πίσω ή να πάνε μακριά. "