καλύπτοντας την Καλιφόρνια Βλέποντας λιγότερα προβλήματα από την Ομοσπονδιακή Ανταλλαγή Υγείας

Οι τέσσερις εβδομάδες από τότε που οι ιατρικές ανταλλαγές νόμων για προσιτές νοσοκομειακές αγωγές άνοιξαν τις εικονικές πόρτες τους σηματοδοτήθηκαν από σημαντικές αποτυχίες - μεταξύ των οποίων και οι μυριάδες τεχνολογικά προβλήματα που έπληξαν την υγειονομική περίθαλψη. τις ημέρες μετά την έναρξή της την 1η Οκτωβρίου.

Από τις αποφάσεις της τελευταίας στιγμής που μπορεί να έχουν προκαλέσει την κατάρρευση του ομοσπονδιακού ιστότοπου σε μια μηνιαία καθυστέρηση που ενδέχεται να στέλνει πελάτες μακριά από την ανταλλαγή και τα ιδιωτικά σχέδια, η ομοσπονδιακή ανταλλαγή συνεχίζει να αντιμετωπίζει δυσκολίες.

διαφήμισηΗ διαφήμιση

Αλλά ορισμένα κράτη που επέλεξαν να δημιουργήσουν τις δικές τους ανταλλαγές βλέπουν καλύτερα αποτελέσματα. Η Καλιφόρνια είναι το μεγαλύτερο κράτος που ασκεί τη δική της ανταλλαγή, τόσα πολλά μάτια επικεντρώνονται στο πρόγραμμά της Καλυμένη Καλιφόρνια.

Ο νόμος περί προσιτής φροντίδας 101: Τι πρέπει να γνωρίζετε »

Μέτρηση της υγείας των ασφαλιστικών ανταλλαγών

Οι αριθμοί εγγραφής μπορεί να είναι ο καλύτερος δείκτης για το πόσο καλά κάνει μια ανταλλαγή - αλλά η καλυμμένη Καλιφόρνια δεν σκοπεύει να κυκλοφορήσει τους αριθμούς εγγραφής του Οκτωβρίου μέχρι τις 15 Νοεμβρίου.

Διαφήμιση

Η ανταλλαγή ωστόσο, ότι μέχρι τις 19 Οκτωβρίου ξεκίνησαν περίπου 126.000 αιτήσεις. Λιγότερες αιτήσεις έχουν ολοκληρωθεί κάθε εβδομάδα και η καλυμμένη Καλιφόρνια δεν θα εικάζετο για ποιο λόγο θα μπορούσε να είναι αυτό.

Ο ιστότοπος Καλυμμένη Καλιφόρνια (coveredca.com) είχε σχετικά επιτυχημένη παρουσίαση. Οι κάτοικοι μπόρεσαν να εγγραφούν για σχέδια, αν και μερικά προβλήματα στο χώρο το έκαναν δύσκολο κατά καιρούς.

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

"Εγώ εγώ χθες εγώ. Ήταν λίγο συγκεχυμένη και η τοποθεσία συνετρίβη μερικές φορές σε μένα ", δήλωσε ο κάτοικος του Σαν Ντιέγκο, Mark Shapiro, για τη διαδικασία εγγραφής του σε δύο ώρες.

Παρόλο που είχε πρόβλημα να παραμείνει συνδεδεμένος και αντιμετώπισε κάποια σύγχυση με τη σύγκριση σχεδίων, ο Shapiro είδε επίσης πράγματα που του άρεσε. "Η σε απευθείας σύνδεση συζήτηση ήταν πολύ καλή. Πρόσβαση σε αυτό με μια λίστα από ερωτήσεις προετοιμασμένες », είπε.

Ο ιδιοκτήτης επιχείρησης του Λος Άντζελες Jennifer Gross, ο οποίος χρησιμοποιεί το χρηματιστήριο για να παρέχει ασφάλεια στους υπαλλήλους της, εξέφρασε την ευχαρίστησή του. «Ελπίζω ότι μπορώ να προσφέρω καλύτερη κάλυψη για λιγότερα χρήματα. Σκέφτηκα ότι η διαδικασία [εγγραφής] ήταν απλή, γρήγορη και εύκολη. "

Η ανταλλαγή είδε μια πτώση σε μοναδικούς επισκέπτες στην ιστοσελίδα της και λιγότερες κλήσεις στα τηλεφωνικά της κέντρα την περασμένη εβδομάδα. Αναφέρει ότι οι χρόνοι αναμονής του τηλεφωνικού κέντρου και οι χρόνοι διεκπεραίωσης μειώθηκαν δραματικά κατά τη διάρκεια του μήνα. Η ανοιχτή εγγραφή δεν λήγει πριν από τις 31 Μαρτίου 2014, δίνοντας τον χρόνο ανταλλαγής για περαιτέρω βελτίωση.

Κλήση όλων των γιατρών

Η ανταλλαγή γνώρισε μια αποτυχία όταν αναγκάστηκε να τραβήξει το εργαλείο Find Your Doctor από την ιστοσελίδα της στις αρχές του μήνα.

Οι πληροφορίες για το νοσοκομείο και την κλινική αναμένεται να είναι κάποτε τον Νοέμβριο.

Διαφήμιση

Αστέρια στους ανθρώπους

Πολλές κρατικές ανταλλαγές παρέχουν ποιοτικές αξιολογήσεις των σχεδίων τους. Καλυμμένη Καλιφόρνια στερείται ενός τέτοιου συστήματος, αν και η ανταλλαγή εργάζεται για να έχει μια ηλεκτρονική σύνδεση μέχρι τον Ιανουάριο του 2014.

Σε μια συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου στις 24 Οκτωβρίου, η ανταλλαγή επέλεξε να διαθέτει ένα σύστημα βαθμολόγησης διαθέσιμο όσο το δυνατόν νωρίτερα και πιθανότατα θα βασίζεται στο αστέρι σύστημα αξιολόγησης των παλαιών, αλλά ιστορικά παρόμοιων σχεδίων.

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

Αποφασίζοντας ότι οι περιορισμένες πληροφορίες είναι καλύτερες από καμία, τουλάχιστον στην αρχή, η ανταλλαγή θα χρησιμοποιήσει πιθανώς ένα σύστημα που θα περιλαμβάνει αξιολογήσεις σε 10 από τις 12 ασφαλιστικές εταιρείες που συμμετέχουν.

Μια άλλη επιλογή θα παρείχε αξιολογήσεις μόνο για τρεις από αυτές.

Εάν ξεκινήσει σύμφωνα με το σχέδιο, από τον Ιανουάριο οι πελάτες θα μπορούν να συγκρίνουν την ποιότητα του σχεδίου για το τρέχον παράθυρο εγγραφής, κάτι που ζητούν οι ομάδες καταναλωτών (και ορισμένοι ασφαλιστές).

Διαφήμιση

Κατά τη συνάντηση της 24ης Οκτωβρίου, ένας εκπρόσωπος του Kaiser Permanente δήλωσε ότι προτιμούσε μια επιλογή που θα παρείχε αξιολογήσεις στον μεγαλύτερο αριθμό συμμετεχουσών εταιρειών, αν και η Kaiser θα είχε συμπεριληφθεί στη μικρότερη ομάδα τριών . «Υποστηρίζουμε τον ανταγωνισμό», είπε.

Μείνετε στην κορυφή των σημαντικών ημερομηνιών στο ACA Roll-Out »

ΔιαφήμισηΗ διαφήμιση

Κάνοντας το βαθμό

Συγκριτικά, άλλα κράτη έχουν δει πολλά προβλήματα. Για παράδειγμα, παρά την πολλά υποσχόμενη αρχή του καλυμμένου Όρεγκον, το κράτος αντιμετώπισε ορισμένες τεχνικές και διοικητικές καθυστερήσεις.

Η κρατική ανταλλαγή στη Νεβάδα, το μόνο άλλο κράτος που κατατάσσεται στην πρώτη δεκάδα για το υψηλότερο ποσοστό των ανασφάλιστων κατοίκων που εκτελεί και το δικό της ατομικό χρηματιστήριο, έχει επίσης δει δυσλειτουργίες και εκτεταμένες καθυστερήσεις στις υπηρεσίες.

Αν και δεν είναι τέλεια και αν και κάποιοι μπορεί να δουν τους αριθμούς των χρηστών ως εντυπωσιακοί, η καλυμμένη Καλιφόρνια ήταν καλύτερη από πολλούς.

Όταν ο πραγματικός δείκτης αποκαλυφθεί στα μέσα Νοεμβρίου, το κοινό θα γνωρίζει πόσο καλά τα πράγματα είναι - ή δεν συμβαίνουν - στην Καλιφόρνια.