Το Lilly Diabetes εμπλέκεται στην κοινότητα των ασθενών με διαβήτη
Όταν άκουσα ότι η Lilly Diabetes κρατούσε την πρώτη διάσκεψη κορυφής του Diabetes Blogger, η αρχική μου σκέψη ήταν: "Είναι ώρα flippin".
Είμαι ενεργός υποστηρικτής ασθενών και blogger ο οποίος έζησε στην Ινδιανάπολη για σχεδόν μια δεκαετία και εργάστηκε για περίπου έξι χρόνια στο κέντρο της Indy, όπου βρίσκεται το Lilly
Αλλά η Lilly δεν έχει πάρει τα πόδια της ακόμη βρεγμένα. Όχι πρόσφατα.
Χαίρομαι λοιπόν που ήταν τελικά πρόθυμοι να ανοίξουν αυτή την πόρτα για να φτιάξουν μια ντουζίνα μέλη της Διαδικτυακής κοινότητας διαβήτη στην Ινδιανάπολη για μια σύνοδο κορυφής στα κεντρικά τους γραφεία, ακριβώς βόρεια του κέντρου. Αυτή η σύνοδος κορυφής σηματοδότησε την πρώτη φορά που η Lilly έχει κάνει κάτι τέτοιο σε οποιονδήποτε θεραπευτικό χώρο. Bloggers που ήταν σε θέση να παρακολουθήσουν (εκτός από μένα) ήταν: ο Scott Benner, ο Leighann Calentine, ο Kelly Close, ο Bennet Dunlap, ο Scott Johnson, ο Kelly Kunik, ο Tony Rose, ο Cherise Shockley, ο George Simmons, η Lorraine Sisto, ο Kerri Sparling και ο Kim Vlasnik.
Αλλαγές Afoot
Έμαθα ότι περίπου 8, 000 άνθρωποι δουλεύουν στην κύρια πανεπιστημιούπολη της Lilly και περίπου 200 δουλειές για τη μονάδα διαβήτη Lilly που ο Enrique Conterno οδηγεί ως πρόεδρος. Πήραμε να τον συναντήσουμε και έναν κατάλογο άλλων υψηλόβαθμων στελεχών και εταιρειών λήψης αποφάσεων και φαντάζομαι ότι τα πρόσωπα που είδαμε και οι συζητήσεις που είχαμε αντανακλούσαν ένα νέο κύμα ενέργειας στο Lilly σχετικά με τον καλύτερο τρόπο εμπλοκής στην κοινότητα του διαβήτη.
Είναι σαφές ότι στο παρελθόν η Lilly δεν κατάλαβε πώς θα μπορούσε και θα έπρεπε να αλληλεπιδράσει και να ακούσει το DOC.Σε αυτήν τη σύνοδο κορυφής, αισθανόμουν ότι τελικά ακούσαμε και ότι η ομάδα μας έδωσε κάποια καλή συμβουλή για το πώς η Lilly μπορεί να προχωρήσει στις προσπάθειές της να είναι περισσότερο "επικεντρωμένη στον ασθενή" με εξατομικευμένη φροντίδα και υπηρεσίες. Η σχέση έχει ξεκινήσει, και με μια εταιρεία που έχει τόσο σημαντική βάση στον διαβήτη, αυτό είναι ΤΕΛΕΙΟ.
Κάνοντας Disney Books (Διαθέσιμο)
Έγιναν αρκετοί χρόνοι για να μιλήσουμε για πολλά βιβλία που η Lilly κυκλοφόρησε εστιάζοντας σε tweens με διαβήτη.
Πρώτον, εξέτασαν την ανατροφοδότηση για το Coco (ο πίθηκος με διαβήτη) και τη συνεργασία της Disney που ανακοίνωσε ο Lilly τον Ιούλιο του 2011 στο συνέδριο Friends for Life. Μέρος αυτής της προσπάθειας ήταν ο διαγωνισμός Once Upon a Time που δημιουργήθηκε το περασμένο καλοκαίρι. Μάθαμε ότι θα ανακοινώσουν τους νικητές εκείνων στις αρχές Ιουνίου έως τα μέσα Ιουνίου.
Η Lilly
μοιράστηκε ιστορίες για το πώς οι ενήλικοι και οι παππούδες που ζουν με διαβήτη χρησιμοποίησαν το βιβλίο
διαθεσιμότητα. Εκείνοι στο δωμάτιο επεσήμαναν ότι οι άνθρωποι δεν μπορούν να πάρουν τα χέρια τους σε αυτό το βιβλίο έξω από τα ιατρεία. Μας είπαν ότι αυτό ήταν από το σχεδιασμό, επειδή η Lilly προσπαθεί να κατευθύνει τις συσκευές PWD στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης τους. "Η στρατηγική μας κατευθύνει τους ανθρώπους στο endo τους, για να τους αφήσουμε να είναι ο ήρωας", μας είπε ο διευθυντής μάρκετινγκ της Lilly, Matt Caffrey. Τι? ! Το DOC μοιράστηκε ιδέες σχετικά με τη δυνατότητα πρόσβασης στο βιβλίο σε δημόσιες και σχολικές βιβλιοθήκες, σχολικές νοσηλεύτριες, κλινικές κοινοτικής υγείας χαμηλού εισοδήματος και συνέδρια που διοργανώνονται από οργανώσεις διαβήτη.
Οι άνθρωποι μπορεί να αγαπούν πολύ καλά αυτό το βιβλίο, αλλά είναι ελάχιστα χρήσιμο αν δεν μπορούν να πάρουν τα χέρια τους σε αυτό. Νομίζω ότι η Lilly έδωσε το μήνυμα δυνατά και ξεκάθαρα και θα δούμε αν θα κάνουν αυτές τις αλλαγές σύντομα.
Μερικά άλλα νέα βιβλία, στα οποία μας δόθηκαν αντίγραφα, περιλαμβάνουν
ESPN: Power Forward, την ιστορία ενός αγοριού με βαθμό που μόλις διαγνώστηκε με τον τύπο 1 που ανησυχεί να μπορεί να παίζει μπάσκετ και να μοιράζεται τα νέα του με φίλους και συμπαίκτες. ESPN: Up για το Challenge, παρόμοιο με το άλλο βιβλίο του ESPN αλλά με τα μάτια ενός νεοδιαγνωσμένου κοριτσιού 8 στην ομάδα ποδοσφαίρου. και την Hannah Montana: Uptight (Oliver's All Right), χτυπώντας τη δημοφιλή εκπομπή της Disney και πώς τα δύο κορίτσια μαθαίνουν για τον καλό φίλο τους Oliver που κρατάει τον διαβήτη τύπου 1 μυστικό. Οι άνθρωποι της Lilly που κατευθύνουν αυτή τη συνεργασία λένε ότι η επόμενη κίνηση τους θα εισέλθει στην εφηβική αγορά. Μοιραστήκαμε τις σκέψεις για το πώς θα θέλαμε να δούμε μερικά βιβλία προσανατολισμένα στους ενήλικες, τα οποία θα μπορούσαν να είναι έμπνευση για τους ανθρώπους που ζουν με διαβήτη
Η Lilly μας έδειξε ακόμα ένα βιβλίο της Disney:
Το Dishing It Up Disney Style, ένα βιβλίο μαγειρικής που απευθύνεται σε οικογένειες που ζουν με τον τύπο 1 που προσφέρει συνολικά 30 συνταγές με θέμα το Disney,, το μεσημεριανό γεύμα και το δείπνο, όχι μόνο "φιλικά προς το διαβήτη" τρόφιμα, αλλά και συνταγές χωρίς γλουτένη. Γι 'αυτό με εκπλήσσει που αυτά τα βιβλία δεν είναι ευρύτερα διαθέσιμα εκτός γραφείων ιατρών - ασχολούνται με μη κλινικές πτυχές της ζωής με διαβήτη!
Γεια σας, Κοινωνικά Μέσα
Ο Tarra Ryker, ανώτερος διευθυντής των παγκόσμιων επιχειρηματικών επικοινωνιών, μας είπε ότι το "ταξίδι" του Lilly με τα κοινωνικά μέσα έχει μόλις αρχίσει μόλις. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στο twitter και στη μπλογκόσφαιρα μέσω του LillyPad (@LillyPad) από το 2010, αλλά χωρίς πολύ πραγματική αλληλεπίδραση. Έχουν πρόσφατα υποβληθεί σε κάποιες αλλαγές όπως μια νέα εμφάνιση και επιτρέπουν να εμφανίζονται αμέσως τα σχόλια αντί να καθυστερούν αρκετές ημέρες ή να απαγορεύονται εντελώς. Τονίσαμε ότι η ακρόαση είναι σημαντική, αλλά αυτή η αμφίδρομη αλληλεπίδραση είναι το κλειδί για τα κοινωνικά μέσα (!) Και ότι μπορεί να κάνει ή να σπάσει τη σχέση με την κοινότητά μας.
Καθώς καθόμουν στο δωμάτιο ακούγοντας μερικές από τις εταιρικές μεγάλες περούκες μιλάμε για κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, αναρωτήθηκα γιατί οι άνθρωποι που γράφουν πραγματικά LillyPad δεν ήταν στην αίθουσα. Το ανέφερα αυτό και φαινόταν να έρχεται ως έκπληξη, σαν να μην είχε αρχίσει να σκέφτεται καν την ιδέα πριν από … που βρήκα κάπως αμηχανία από τότε που ήταν πολύ καλός ο LillyPad.
Η Ryker δήλωσε ότι η εταιρεία προσπαθεί να αναπτύξει μια "συνολική εμφάνιση και στρατηγική συνολικά" για τα συνδυασμένα κοινωνικά μέσα της σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες και κάνει κάποια έρευνα αγοράς για να διερευνήσει γιατί ο διαβήτης είναι το κορυφαίο θέμα υγείας στον κόσμο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, δραματικά υψηλότερη από την ογκολογία ή το Alzheimer, για παράδειγμα. Προτείνουμε ότι αυτό συμβαίνει λόγω της χρόνιας φύσης του διαβήτη και του πώς είναι πάντα μαζί μας και πως η στήριξη από ομοτίμους είναι εξίσου σημαντική - αν όχι περισσότερο, τουλάχιστον ψυχολογικά - από την κανονική ιατρική περίθαλψη και την καθοδήγηση του γιατρού.
Τι θα μπορούσε να κάνει η Lilly …
Τονίσαμε ότι η Lilly μπορεί να κάνει καλύτερη δουλειά να τονίσει τα πράγματα που ήδη κάνει. Για παράδειγμα, πολλοί από εμάς δεν είχαν καμιά ιδέα ότι υπήρχε μια συγκεκριμένη τηλεφωνική τηλεφωνική γραμμή για άτομα με ερωτήσεις σχετικά με την ινσουλίνη τους (1-800-LillyRx).Ή ότι το 2010, η Lilly Diabetes ξεκίνησε ένα πρόγραμμα βοήθειας ασθενών με τη Walmart που παρείχε 170 εκατομμύρια δολάρια σε δωρεάν / μειωμένη ινσουλίνη τιμών πέρυσι και ένα νέο πιλοτικό πρόγραμμα ευαισθητοποίησης με την Walgreens εδώ στην περιοχή Indy για την παροχή εκπαίδευσης για την υπογλυκαιμία, κάτι που θα μπορούσε να επεκταθεί σε άλλες θέσεις κάτω από το δρόμο.
Μας ενημερώνει για αυτά τα πράγματα ή ακόμα και για το blogging και tweeting σχετικά με αυτά, η κοινότητά μας θα δούμε τον άμεσο αντίκτυπο της επιχείρησης.
Ο Γιώργος πρότεινε ότι η Lilly κάνει καλύτερη δουλειά, προωθώντας τη δική της πανεπιστημιούπολη και τις εγκαταστάσεις της, ιδιαίτερα το ιστορικό μουσείο και το αντίγραφο του αρχικού εργαστηρίου Col. Eli Lilly που είχαμε την ευκαιρία να περιοδεύσουμε. Η Lilly σταμάτησε να κάνει δημόσιες εκδρομές εκεί το 2001, αλλά η τοποθέτηση μιας εικονικής περιήγησης στο διαδίκτυο ή blogging για αυτά τα αντικείμενα θα μπορούσε να προσφέρει μια πολύτιμη ματιά πίσω από την εταιρική κουρτίνα.Προτείναμε επίσης να λέμε τις "πραγματικές" προσωπικές ιστορίες, γράφοντας για εκείνους με διαβήτη που εργάζονται στο Lilly.
Δρ. Η Dana Hardin, ένα παιδικό endo που ξεκίνησε από την Lilly πριν από περίπου ένα χρόνο, μας είπε όλους για το πώς η εταιρεία αποφάσισε πρόσφατα να επενδύσει στην εκπαίδευση σκύλων συναγερμού για διαβήτη μέσω του Ινδικού Canine Βοηθητικού Δικτύου (ICAN). Αν και οι μύτες των σκυλιών ποικίλλουν (όπως και ο διαβήτης μας μπορεί να ποικίλλουν), συχνά αισθάνονται μια υπογλυκαιμία καλύτερα από ένα CGM - μέσα σε 15 λεπτά από αυτό που συμβαίνει, παρά από τις συσκευές που συχνά δεν μας προειδοποιούν μέχρι να πιάσουμε πραγματικά επικίνδυνα. Μπορεί να κοστίσει $ 30.000 για να εκπαιδεύσει ένα σκύλο συναγερμού, αλλά το πρόγραμμα αναθέτει τα σκυλιά έξω για $ 12, 000. Μίλησε για την εκπαίδευση, πώς τα σκυλιά πρώτα χτύπησε κάτω από το βραχίονα και στη συνέχεια μπορεί να πάει να βρει κάποιον άλλο ή ακόμα και να καλέσετε 911 και φέρε έναν χυμό πορτοκαλιού από το ψυγείο! ! Δεν είναι ξεκάθαρο τι αισθάνονται τα σκυλιά, αλλά μπορεί να είναι ένα πτητικό οργανικό οξύ στο σώμα του PWD. Ορισμένα στοιχεία σχετικά με αυτήν την ικανότητα υποσιτισμό σκυλιών θα παρουσιαστούν στις επερχόμενες Επιστημονικές Συνεδρίες ADA.
Ευγνώμονες και ελπίδες
Όπως πάντα, ένα από τα καλύτερα μέρη αυτών των εκδηλώσεων είναι να δουν φίλους από την κοινότητα διαβήτη στο διαδίκτυο. Ένας από τους διοργανωτές δήλωσε επανειλημμένα ότι η ατμόσφαιρα ήταν σαν μια "επανένωση" μεταξύ των παλιών φίλων. Αυτό πραγματικά το συνοψίζει! Ναι, παράλληλα με τις διαφημιστικές πτυχές αυτών των φόρουμ, οι εταιρείες γνωρίζουν ότι ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη για εμάς είναι απλά η ευκαιρία να περάσουμε μαζί χρόνο.Σε γενικές γραμμές, όταν έφτασα εκεί, άγγιξα την καρδιά μου και αισθάνομαι πολύ ευγνώμων - για τον συναισθηματικό λόγο ότι χωρίς τον ρόλο της Lilly στην ινσουλινοποιία στις αρχές της δεκαετίας του '20, η δική μου μητέρα και εγώ δεν θα ήμασταν εκεί. Έτσι, η ανάγνωση αυτής της εταιρείας πίσω από τις σκηνές ήταν πολύ σημαντική για μένα προσωπικά, καθώς η δική τους είναι η μόνη ινσουλίνη που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ.
Μερικές φορές, δεν μπορείτε να μετρήσετε τον πραγματικό αντίκτυπο αυτών των γεγονότων μέχρι ένα αδιευκρίνιστο σημείο κάτω από το δρόμο - ίσως ακόμη και ένα χρόνο αργότερα, όταν η εταιρεία φέρνει πίσω τα PWDs για να μοιραστούν αυτά που συνέβησαν από την τελευταία συγκέντρωση.Όποιο και αν είναι το χρονοδιάγραμμα, ενθαρρύνω να δω την Lilly να ανοίγει τις πόρτες της σε έναν πιο αμφίδρομο διάλογο με την ευρύτερη κοινότητα του διαβήτη. Ευτυχώς, όλοι θα δούμε - νωρίτερα και όχι αργότερα - μερικά θετικά αποτελέσματα που θα βοηθήσουν όλους μας να γνωρίσουμε περισσότερο το πώς είμαστε όλοι δεμένοι μαζί όταν πρόκειται για διαβήτη.
{ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ: Η Lilly προσέφερε σε όλους τους συμμετέχοντες αποζημίωση για ταξιδιωτικά κεφάλαια, γεύματα και μερικά στοιχεία "μπόνους" όπως βιβλία και προϊόντα Lilly. Όταν το σπίτι μου απέμεινε μόνο 20 λεπτά από το αρχηγείο της Lilly, δεν χρειάστηκα καμία βοήθεια ταξιδιού ή μεταφοράς. Αλλά ακόμα κι αν είχα, δεν θα αλλάξει τις απόψεις μου ή την ικανότητά μου να γράφω ανοιχτά και ειλικρινά για αυτό το γεγονός.
}
Αποποίηση ευθυνών
: Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από την ομάδα του διαβητικού ορυχείου. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ. Αποποίηση ευθύνης Αυτό το περιεχόμενο δημιουργήθηκε για το Diabetes Mine, ένα blog για την υγεία των καταναλωτών που επικεντρώνεται στην κοινότητα του διαβήτη. Το περιεχόμενο δεν εξετάζεται ιατρικά και δεν συμμορφώνεται με τις εκδοτικές οδηγίες της Healthline. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία της Healthline με το Diabetes Mine, κάντε κλικ εδώ.
